Brezplačna dostava in 14 dni brezpogojnega vračila

NOVO 2025: L20 3.0 Pro in L20 3.0 Boost sta že na voljo! Izkoristite tudi 25% EKO subvencijo!

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Brezplačna dostava in vračila

Prihodnost

Gradimo Slovenijo, kjer je pot lahko zabavna, prijetna, učinkovita in hkrati dostopna vsem.

Več o nas

Pogosta vprašanja

Kakšna je garancija za Engwe X 26 in kje lahko najdem rezervne dele?

Garancija za Engwe X 26 traja eno leto in velja za tovarniške okvare. Če poškodujete kolo sami ali spremenite tovarniške nastavitve, garancija ne velja.

Večina delov na kolesu je standardnih, zato jih lahko najdete v bližnji kolesarski delavnici. Lahko pa rezervne dele naročite tudi neposredno pri nas – pokličite nas ali izpolnite kontaktni obrazec.

Ali lahko vrnem izdelek, če z njim ne bom zadovoljen?

Da, izdelek lahko brezpogojno vrnete v 14 dneh po nakupu. Pazite le, da kolo nima vidnih znakov intenzivne uporabe.

Ali lahko plačam na obroke?

Da, omogočamo obročno plačilo preko partnerja 1Stavno.

Koliko časa traja dostava?

Če je kolo na zalogi, je dobavni rok 10 delovnih dni.

Kako dolgo se polni baterija in kakšna je njena življenjska doba?

Baterija se popolnoma napolni v približno 8 urah in zdrži okoli 600 ciklov polnjenja.

Kje najdem navodila za Engwe X 26?

- Za navodila za uporabo: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/9017/6300/files/X26.pdf?v=1671671971
- Za menjavo enot na LCD: https://www.youtube.com/watch?v=a-l5e7xYGxs
- Za ponastavitev na tovarniške nastavitve: https://www.youtube.com/watch?v=8Rsb2xXnjmw
- Za sestavo kolesa: https://www.youtube.com/watch?v=CLnDIesx4Lw
- Za inštalacijo 2 baterij: https://www.youtube.com/watch?v=_MUjkVzrAEc

So kakšne omejitve glede uporabe in ali je kolo skladno z EU zakonodajo?

Kolo ustreza mednarodno usklajenim EU predpisom. V cestnem prometu ga lahko vozijo osebe starejše od 14 let, obvezna pa je uporaba zaščitne čelade. ModelKolesa izpolnjuje standard na povezavi: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0827/4280/4823/files/X26_CE.pdf?v=1744887552.

Ali lahko za to kolo uveljavim subvencijo?

Ne, to kolo ima premočan motor za subvencijo in ga je treba registrirati.

Kako deluje kolo z dvema baterijama?

1. Ko namestite drugo baterijo, pritisnite gumb ob njej, da jo vklopite.
2. Če sta obe bateriji vklopljeni, bo kolo samodejno uporabljalo obe.

Opomba: Najprej se uporabi baterija z višjo napetostjo. Ko se napetost in moč izenačita, se uporabljata hkrati. Na primer: če ima ena baterija napetost 50 in druga 40, se bo najprej izpraznila močnejša, nato pa obe skupaj.

Ali so kolesa znamke Engwe kakovostna?

Da, Engwe je ena najbolj prepoznavnih znamk e-koles, znana po odličnem razmerju med ceno in kvaliteto ter hitri in zanesljivi poprodajni podpori.

Niste našli odgovora?

Z veseljem vam odgovorimo!